อัปเดตล่าสุด: กันยายน 2026
ที่ Flowers4ตูลูส เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Flowers4ตูลูส เป็นส่วนหนึ่งของ เครือข่ายจัดส่งดอกไม้และของขวัญระหว่างประเทศ InternetFlorist นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น วิธีการที่ข้อมูลอาจถูกแบ่งปัน และทางเลือกและสิทธิ์ที่มีให้แก่คุณ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า ติดต่อเรา หรือใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ รวมถึง:
- ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่ติดต่อของคุณ
- ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขโทรศัพท์
- คำแนะนำในการสั่งซื้อและการจัดส่งของคุณ
- ข้อความบนบัตรของขวัญของคุณ
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและธุรกรรมของคุณ
- การติดต่อสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าของเรา
- ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เช่น ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์ และกิจกรรมบนเว็บไซต์
- ข้อมูลคุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ (หากมี)
เราขอข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ให้บริการของเรา ติดต่อสื่อสารกับคุณ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา หรือดำเนินการและปรับปรุงเว็บไซต์ของเราเท่านั้น
2. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับของขวัญ
เมื่อคุณสั่งซื้อดอกไม้หรือของขวัญให้ผู้อื่น คุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้รับแก่เรา
ข้อมูลนี้อาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง
เราใช้ข้อมูลนี้เป็นหลักในการจัดการและดำเนินการจัดส่งตามที่ร้องขอ รวมถึงแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
โปรดระบุเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการสั่งซื้อเท่านั้น
3. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ดำเนินการและจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
- จัดเตรียมและจัดส่งดอกไม้และของขวัญ
- ดำเนินการชำระเงินและป้องกันการทำธุรกรรมฉ้อโกง
- ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
- ติดต่อผู้รับเมื่อจำเป็นอย่างเหมาะสมเพื่อดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียน
- รักษาบันทึกทางธุรกิจและธุรกรรมต่างๆ
- ปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- ปกป้องเว็บไซต์ ลูกค้า และธุรกิจของเราจากการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี บัญชี และข้อบังคับต่างๆ
- ส่งข้อมูลการตลาดในกรณีที่กฎหมายอนุญาตและตามความต้องการด้านการสื่อสารของคุณ
4. หลักเกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล
ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดให้เราต้องระบุพื้นฐานทางกฎหมาย เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยพื้นฐานอย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งข้อต่อไปนี้:
6. ผู้ให้บริการ
นอกจากนี้ เราอาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือเพื่อช่วยในการดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึง:
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการด้านการธนาคาร
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และเทคโนโลยี
- ผู้ให้บริการอีเมลและการสื่อสาร
- ระบบบริการลูกค้า
- ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและประสิทธิภาพเว็บไซต์
- ที่ปรึกษามืออาชีพ นักบัญชี และที่ปรึกษาด้านกฎหมาย
ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับบริการที่พวกเขามอบให้ หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
7. ข้อมูลการชำระเงิน
การชำระเงินอาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินจากภายนอก
ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลบัตรชำระเงินหรือข้อมูลทางการเงินโดยตรง เราไม่จำเป็นต้องได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณอย่างครบถ้วน
ผู้ให้บริการชำระเงินจะประมวลผลข้อมูลตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
8. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ
InternetFlorist ดำเนินงานในระดับสากล และลูกค้า ผู้ให้บริการ ร้านดอกไม้ และพันธมิตรด้านการจัดส่งของเราอาจตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ
ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือส่งต่อไปยังนอกประเทศที่คุณอยู่ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งดอกไม้หรือของขวัญระหว่างประเทศ
ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดให้ต้องมีมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อใช้กลไกการโอนข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือมาตรการคุ้มครองอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาต
10. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลนั้นไว้ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า การป้องกันการฉ้อโกง และข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี และบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้น ข้อมูลประเภทต่างๆ อาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่แตกต่างกัน
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบ ปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
11. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย
ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ของเราได้รับการปกป้องโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่เหมาะสม รวมถึง HTTPS/SSL
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่รับประกันได้ว่าจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
12. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
- ร้องขอการจำกัดการประมวลผล
- คัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
- ขอโอนข้อมูลบางอย่างมาให้คุณหรือผู้ให้บริการรายอื่น
- เพิกถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลขึ้นอยู่กับความยินยอม
- คัดค้านการตลาดทางตรง
สิทธิ์เหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง
เพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ใน หน้า ติดต่อเรา เราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอบางประการ
นอกจากนี้ คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ
13. การสื่อสารทางการตลาด
ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับดอกไม้ ของขวัญ โปรโมชั่น หรือบริการต่างๆ ให้แก่ลูกค้า
คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่อยู่ในข้อความ หรือติดต่อเราโดยตรง
การยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดจะไม่ส่งผลกระทบต่อการส่งข้อความบริการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ
14. เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เป็นอิสระ และเราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล
15. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี การดำเนินงานทางธุรกิจ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เวอร์ชันล่าสุดจะได้รับการเผยแพร่บนหน้านี้เสมอ พร้อมกับวันที่อัปเดตล่าสุด
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณหรือไม่?
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทาง หน้าติดต่อเรา
Flowers4ตูลูส เป็นส่วนหนึ่งของ เครือข่ายจัดส่งดอกไม้และของขวัญระดับนานาชาติของ InternetFlorist